當定制軟體解決了通用工具無法在不依賴權宜之計、重複操作或風險的情況下處理的重複性運營問題時，其價值最高。
要點
- 首先衡量當前手動工作的成本。
- 尋找穩定的工作流程，而非暫時的不便。
- 先建立最小且實用的系統，再逐步擴展。
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注意運營信號
重複資料輸入、報告不連接、版本混淆以及流程依賴單一人員，都是現有工具不再適合業務的常見徵兆。
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比較價值，而非僅看價格
有效的比較應包括節省時間、防止錯誤、提升決策品質和創造新機會。這些效益須與開發和長期維護成本相權衡。
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從關鍵工作流程開始
聚焦的首次版本降低風險並快速產生反饋。完善一個高價值流程，從日常使用中學習，並僅在有證據支持時才擴展。
有一個項目嗎？
讓我們把想法變成有用的東西。
